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010-9928-8944 친절/정직/양심/성실/윤리 출장 컴AS/조립PC판매업자 모임 동호회(동아리) 경기/인천/서울/수도권 전지역 담당
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저는 출장위주의 컴터수리, 그렇습니다! 노트북역시도 수리가능한 출장서비스AS업자입니다. 영위하고 있는 본업의 쌓인 본격적인 연차는 적어도 만5년가까이되어가는것 같습니다. 그전과는 다르게 요즘은 노트북을 사용하시는 사례와 비중이 거의 일반적인 조립식 혹은 데스크탑PC 사용하는 유형과 비등비등해졌다는점입니다. 마치 요즘 조립식PC가 AMD라이젠과 인텔CPU의 비중이 비스무레해진것과 대강 비슷합니다.
노트북은 데스크탑PC와 운영체제를 MS윈도우계열 사용하고 바탕화면만 뜨고나면 거의 비슷하거나 동일하다고 봐도 과언이 아닙니다. 물리적인 모니터를 바라보고 구성하는 문제, 키보드가 따로있느냐 노트북PC본체에 있느냐 차이, WIFI와 블루투스가 본래부터 있었느냐 없었느냐등의 차이가 있겠지만 노트북의 경우도 PC의 범주에 속한다고 볼 수 있겠습니다. 그러나 수리/정비 측면에서는 확연히 달라집니다. 노트북과 데스크탑PC가 공유하는 부품은 실질적으로 2.5인치에 한정한 저장장치(SSD와 일반2.5인치HDD하드디스크)와 NvmeSataM.2SSD밖에 없습니다. 휴대성과 일체형을 충족시키는 구조적인 부분때문에 사용하는 부품역시도 물리적으로 달라지고 디자인과 하우징의 모양에 부품들이 맞춰서 고유하게 나오기때문에, 메모리(RAM)와 저장장치(SSD)제외하고는 단편일률적으로 호환되며 유통되는 부품이 없다라는것또한 차이점이라고 볼 수 있겠습니다. 그리고 노트북의 경우 제품에 따라 천차만별 case by case이겠지만 분해 및 재조립 난이도역시도 매우 다양한 유형이 나올정도로 다채로와서 정말 쉽게 웃으며 분해 후 의도된 정비가 가능한 제품이 있는가 하면, 어떤경우 간단할줄알았던 SSD교체마져도 욕나올정도로 머리 쥐날정도로 복잡한 분해/정비/수리 난이도를 경험하게되는 노트북들역시 없지않습니다. 컴퓨터수리와 노트북수리의 크라쓰차이의 여부를 언급하기가 다소 쑥스럽지만 노트북수리의 경우 저희같은 경우 여의치않거나 바쁘거나 골치아플것같다고 판단되면 맡길데가 있기때문에 어떤식으로든 대부분 수리가 가능한 편이긴 합니다. 그리고 엄연히 서비스센터들이 명확하게 존재하기 때문에 일반적인 조립PC들에 비해서 컴퓨터수리기사들이 맡아야할 비중이 노트북은 비교적 덜한 편이기도 합니다. 해당 서비스센터에서 노답인 경우에 저희같은 컴AS기사 혹은 사설수리센터에 맡기게된다라고 말할 수 있겠습니다.
고객님의 레노버(Lenovo) 노트북 아이디어패드(Ideapad) 80RU 700-15ISK 역시 그러합니다. 제가 겨울무렵때 한번 초기화밀고 포멧 윈재설치해결해드렸던 노트북이었는데, 이번에 갑자기 키보드 버튼들이 무작위 랜덤스럽게 작동이 안되다가 안눌르려는게 계속 눌린다든가 아니면 한번에 연타하듯 주루룩 입력되는등 도무지 평소처럼 정상적인 노트북사용이 곤란한 사항까지 이르게되었습니다. 그래서 저는 USB키보드 연결하여 거기서 불편하지 않음 그걸로 사용하시는걸 권했었지만, USB키보드 연결하는거 자체가 너무 거추장(?)스러워서 결국은 키보드 교체를 저희 시흥 노트북수리 조립컴퓨터재작판매 및 출장AS서비스 업체 친정컴 포맷달인 AS도달인인 PC클리닉A/S기사 신바람컴박사 즉 본인에게 요청하시게 되었습니다. 따라서 고객님의 키보드작동에 문제가 있는 레노버(Lenovo) 노트북 아이디어패드(Ideapad) 80RU 700-15ISK 키보드교체하고 해결해 드린 내용 후기 스토리텔링 하겠습니다.
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| 클릭 및 터치하시면 시흥(시화공단/매화공단/배곧신도시/가온신도시/장현신도시/목감지구)노트북수리 레노버(Lenovo) 노트북 아이디어패드(Ideapad) 80RU 700-15ISK외에도 대부분의 노트북 혹은 데스크탑 조립PC 수리/정비 가능한 친정컴 포맷달인 PC클리닉 A/S기사의 온라인상 프로필 페이지로 연결됩니다. |
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| 고객님의 레노버(Lenovo) 노트북 아이디어패드(Ideapad) 80RU 700-15ISK입니다. 나온지 좀 된편인지 약간의 생활기스와 손떼가 탄듯한 흔적이 번질번질하게 보입니다. 사이즈는 큰편인 저전력 포터블컨셉과는 무관한 어느정도 중급이상의 성능을 기대할수 있는 사양이었습니다. |
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| 레노버(Lenovo) 노트북 아이디어패드(Ideapad) 80RU 700-15ISK 하판(밑면)입니다. 이곳에 있는 나사들을 다 풀어내어 하판 RH(리어하우징)을 드러내야 합니다. 그러나 가장자리위치의 패킹을 드러내야 풀어낼수 있는 나사가 있을정도로 구조가 지저분하지는 아니하였습니다. 물론 이때까지만해도 하판나사가 많을뿐 열고나면 괜찮겠지싶은 마음일수도 있겠습니다. |
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| 노트북 제품 우측면에는 USB포트2개, HDMI단자, 유선인터넷랜포트(RJ45)가 있습니다. 이부분들은 랩탑(Lattop)내의 메인보드에 붙어있는 단자로써 조립PC메인보드로 치면 백패널에 붙어있는 단자들과 비슷하다고 말할 수 있겠습니다. |
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| 제품 좌측면에는 켄싱턴락, 충전아답타잭, USB포트, SD메모리슬롯, 이어폰잭이 있습니다. 이부분은 서비스센터기사분들이 가끔 표현할때 있는 서브보드(?)라는 부분이 따로 있어서 내부에서 메인보드와 FPCB케이블로 직결됩니다. 데스크탑PC와 비유하자면 케이스 프론트단자와 비슷하게 여기면 될듯 합니다. |
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| 화면크기는 15.6인치이며 별도의 모바일그래픽장치(VGA카드)도 있고, 탑재된 CPU(프로세서)도 i5급 쿼드코어 4코어4스래드입니다. 대충 출시기준으로 따진다면 6세대 스카이레이크가 들어가 있어서 만 5-6년정도 되며 그당시엔 노트북이 쿼드코어면 상당히 좋은 성능을 기대할 수 있는 위상이었을겁니다. |
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| FH프론트하우징내에 키보드가 매립되어 있습니다. |
저희업계용어로 매립형이라고 언급하기는 하는데, 고객이신 사용자가 의도대로 키버튼이 작동하지 않으므로 확인 및 점검결과 키보드를 교체하는것이 낫다는 판단이었고, 고객님도 그리하시길 요청하셨습니다. 키보드 교체하는 방식에 있어서는 2가지가 있습니다. 매립형키보드인 FH케이스하우징 내부의 키보드 자체만 별도로 교체하느냐 아니면 FH와 키보드가 매립부착 통합된 그자체 즉 아쎄이(Assy)라고 하는 일체형부품(모듈)을 교체하는 방식이 있습니다. 단가와 비용은 좀 나가더라도 가능하면 후자쪽을 권하는 편입니다. 왜냐면 키보드 자체만 교체하게되면 내부에 접착된 플라스틱리벳을 다 부수고 다시 재건해야 그나마 본래의 키감과 탄성/감촉을 어느정도가까이라도 회복할 수 있기 때문입니다. 리벳을 부수고 복구해주지 않으면 탄성을 잃기 때문에 키보드 버튼들이 물침대처럼 출렁이는 좀 처음때와는 다른부분을 예민하신분들은 지적하시기도 하기 때문입니다. 보통 대부분들은 마진극대화를 위해서 고객에게 애초에 물렁이는 키감은 어쩔수없다를 주지시키고 키보드만 교체하고 리벳복구는 나몰라라하고 내보내는편에 속합니다. ㅎㅎㅎ 대부분이 그렇긴 하지만 수리전과 비슷한 키감까지 같이 유지시키겠다라고 여긴다면 리벳을 인두기를 통해 플라스틱수지를 녹여서 재건해야하는데, 작업과정이 상당히 공해스러운지라 건강을 해치기에 딱좋습니다. 그래서 이 과정이 필요하고 역한 과정임을 빙자하여 공임을 더 많이 요구하기도 좋고 생색내기도 더 좋을련지도 모르지만 가장 깔끔한건 Assy를 교체하는것이 마음편하고 낫다라는 점입니다. 저의 경우 가뜩이나 고객님들의 수리 및 서비스조치 후 만족도를 중시여기는 편이기때문에 수리하고나서 뭔가 이상해졌네 이런소리를 듣기싫어하기 때문인것도 큽니다.
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| RH하판을 뜯었습니다. 하판은 나사들만 다 빼고나면 그리 어렵지않게 드러낼 수 있습니다. 저는 손톱으로 뺐습니다. |
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| 새로 교체할 키보드매립된 FH하우징Assy부품입니다. 키보드 자체보다는 당연히 훨씬 비쌉니다. 대략적으로 키보드 단독인것보다 4-5만원정도 더 비쌀듯 싶습니다. 더군다나 레노버가 국산브랜드가 아닌관계로 유통되는 부품들이 한글표식이 되어있지않아 스티커를 붙여줘야하는 사소한 번거로움은 덤이긴 합니다. |
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| 길죽하게 투박한 모양으로 장착된건 노트북 배터리입니다. |
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| 베터리를 먼저 탈거해줍니다. |
물리적인 상태도 그렇지만 보통 노트북이나 모바일(핸드폰)장치 분해/정비함에 있어서 베터리를 먼저 분해해줘야하는건 필요한 선결조치라고 그러더군요. 왜냐면 전기적인 쇼트문제를 사전에 예방하기 위해서입니다. 그전에는 그런거 중요하게 생각안했는데 지인이신 레노버 센타장님이 중요한 부분이라고 말씀해주신 뒤로는 베터리 탈거는 꼭 하는 편입니다.
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| 제품의 좌측 내부스피커입니다. 요근래 스테레오 돌비 서라운드로 노트북치고 제법 깔끔하고 나쁘지않은 소리가 나오게되는 부분에 저러한 근거가 있는것도 같습니다. 어차피 FH판이 메인보드와 각종 단자연결된 서브보드 및 터치패드와 베터리까지 재구성해야하므로 새부품 새판에 옮겨져 역순조립결합될것입니다. |
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| 메인보드 위에 장착된 CPU 및 GPU 방열판-히트싱크-팬 모듈입니다. 그냥 메인보드 드러낼수 있으면 좋겠지만 쿨링팬모듈을 탈거해줘야 메인보드를 뺄수가 있습니다. |
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| 팬모듈만 하더라도 대략적으로 8개의 나사를 풀어줘야 합니다. |
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| 스피커 및 Wifi안테나 연결선들이 얽히지않게 쿨링팬모듈가장자리에 선정리되어 있습니다. 이부분도 사진을 찍어둬서 역순조립마감과정에서의 혼동과 짜증을 느낄일 없이 하나하나 사진을 찍어둘수 밖에 없습니다. |
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| 새부품 FH키보드 결합된 모듈Assy부품입니다. 자세히 봐보면 철판 속에 키보드가 매립되어 있고, 철판과 키보드가 둘다 리벳구성되어 있습니다. |
만약 리벳을 해체하고 키보드 단독만 교체한다고 친다면 분해과정에 저 철판이 휘어지거나 좀 우그러지는데 그부분까지도 하나하나 평평하게 펴줘서 재장착을 해줘야하는등 힘겨워 보였습니다. 전에 한번 겪은 비슷한 유형에서는 철판대신 열경화성 수지였는데 철판은 이레저레 그것보다도 더 잔손이 많이갈것이 분명해보였습니다. 그러한 번거로움때문이라도 키보드FH결합형 ASSY부품을 사용하는것이 정신건강상 편한방식임에는 반론의 여지가 없어보입니다.
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| 좌측 서브보드와 메인보드에 연결된 FPCB케이블입니다. 이부분 연결안해주면 당연히 좌측 USB와 SD메모리슬롯, 이어폰 스테레오잭은 작동불가가 됩니다. 아답타잭의 경우는 별도의 케이블로 메인보드 전원부로 연결되는 부분이 윗사진의 좌측에 있습니다. |
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| 이부분은 아답타잭을 고정하고 있는 부분입니다. 아마도 새부품에 이부분을 가장 먼저 연결할 수 있었습니다. |
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| Wifi무선랜에 연결된 안테나선을 빼주고, 메인보드에 연결된 터치패드연결케이블, 키보드연결케이블, 키보드백라이트연결케이블을 확인합니다. |
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| 그리고 터치패드연결FPCB, 키보드연결케이블, 터치패드연결케이블을 빼줍니다. |
참고로 본 제품의 키보드부품은 단독이든 FH결합형Assy든 버튼백라이트가 없습니다. 그리고 백라이트 FPCB연결단자부분은 다른 FPCB연결단자와 좀 다르게생겼기때문에 어차피 안쓴다고 쳐도 조심해서 탈거해야 합니다.
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| 메인보드 빼주고 나면 윗부분 우퍼스피커인지 WIFI블루투스 수신부인지 잘 모르겠습니다만 저 윗부분 모듈을 빼주면 새 FH키보드결합assy부품에 역순으로 결합조립해주면 됩니다. |
여느 노트북들보다는 비교적 복잡한 편에 속하는건 사실입니다. 만약에 제가 일주일에 적어도 2-3개 이상 접한다고 친다면 주저함과 긴장함을 안느끼겠지만 보편적으로는 제대로 고생해서 겨우 마무리 해결짓다가 세월좀지나서 잊을만하면 나타나는 물건들이기 때문에 결론적으로 늘 긴장하고 고생한다고 보면 맞을듯 싶습니다. 다채롭게 많이 노트북접한분들은 유형들이 몇가지로 비슷하기 때문에 처음보더라도 그런대로 적응된다고 말하는 지인들도 있는데, 이인간들은 워낙에 일하는게 거칠기 때문에 노트북 수리 다 마치고 몇개 남는 나사를 발견하게 된다고 합니다. ㅡㅡ 사실 이러한 상황을 되풀이하면서 빠르게 노트북 잘고친다고 자랑하는거 그냥 허풍일수도 있습니다. 아마도 결과론적으로 꼼꼼하지 못할것이며 본질적인 고객만족에 제대로 부합했는지 한번 반성해볼 필요가 있을듯 싶어보였습니다.
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| 키보드 교체는 성공적이있습니다. 모든 버튼들이 고루 즉시즉시 올바르게 작동하고 의도치않은 연타나 먹먹거리는 현상은 다 해소되었습니다. |
보통 노트북 수리 맡게된다고 치면 고객님들이 원하시면 초기화밀고 포맷하는거 정도는 시간이 허용하면 서비스개념으로 따로 해드리는 편에 속합니다. 그리고 사견으로 노트북포맷한 과정의 영상자료는 저에게도 소중한 자료가 되기때문에 양쪽다 happy한 일이긴 한데, 본 제품의 경우 고객이신 사용자님이 저 상태 그래도 키보드만 교체되면 되는걸 바라시는 상태였기때문에 궂이 다른 조치를 치러야 할 일은 없었습니다. 궂이 키보드교체외에 한가지 했다고 친다면 먼지 불어주고 CPU와 GPU에 써멀 다시발라드린것밖에는 없는거 같네요.
본제품에 구성된 키보드관련부품의 경우에는 국내생산이 안되는 부품이기 때문에, 현실적으로 유통상 단계에서 다수이량 대량 확보되어있지않은 상태이면 대부분 재수입 직구를 합니다. 직접 직구하고 할수있다면 구매대행(?)파이프라인을 걸수도 있겠지만은 다수를 쟁여놔야될만큼 자주 접한다는 보장이 없는데다가 여차하면 AS를 받아야할수도 있기 때문에 액정관련온라인몰에서 구매해서 본작업때 쓰여진 것입니다. 여튼 고객님을 위한 서비스 임무는 완료되었습니다.
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본 포스팅의 주체가 된 레노버(Lenovo) 노트북 아이디어패드(Ideapad) 80RU 700-15ISK의 경우 만약에 키보드문제때문에 수리받게된다고 친다면 자재의 직구 및 배송과정에서 소요시간까지 감안해야하기 때문에, 대략적으로 일주일정도는 걸려야한다고 감안하셔야 합니다.
물론 여러군대 발품팔듯 전화하시고 확인하시면 우연찮게 부품을 확보중인 업체들도 있을수는 있습니다. 그런대 왠간해서 결합형Assy는 아닐것이며 키보드 단독만 있는경우입니다. 만약 키보드 단독으로만 있는경우면 키보드 타이핑때 키감이 물렁출렁거리는건 어느정도 감안을 하셔야 할겁니다. 본질적으로 리벳을 제거해야하기때문에 키감의 탄성이 분해수리전과 달라질수밖에 없으며 리벳을 따로 해달라고 요청하게된다면 왠간해서 공임비용을 와방하게 더 요구할수도 있을것입니다. 차라리 그럴바에는 차라리 FH키보드 Assy를 구하여 넉넉하게 비용안내를 솔직담백하게 해드리고 하면하고 말면말고하는것이 더 편한 방식인듯 싶습니다. 여튼 이레저레 저희역시도 편하고 합리적이고 효율적인 방식을 더 좋아할 수 밖에 없는게 인지상정이기는 하지만, 그래도 고객만족이 본질적으로 중요시여겨야할 가치임은 믿어의심치않습니다. 항상 저희 친정컴의 윤리적인 아젠다 생존의 자존심의 가치와 사명으로 여기고 최선 노력 다하겠습니다.
읽어주셔서 감사합니다.
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